Palautuskäytäntö

Palautukset ja vaihdot



 

Palautuskäytäntö

 

Annamme tilauksen palauttamiseen 14 päivää sen vastaanottamisen jälkeen. Jos muutat mieltäsi tai saamasi tuote ei ole sitä mitä odotit, ota meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista. Ellei palautusjärjestelyistä sovita meihin yhteyttä, maksat palautuskustannukset itse. Korvaamme palautuskulut vain viallisen tai väärän tuotteen tapauksessa.

 

 

Tavaroiden palautusohjeet

 

Jos haluat tehdä palautuksen tai vaihdon, lähetä meille sähköpostiviesti, jossa on nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumero ja erittely siitä, mitä tuotteita palautus koskee. Pyydämme lähettämään tuotteet hyvin pakattuna, hyvässä kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan. Huomaa, että asiakas maksaa palautuslähetyksen.

 

Varmista, että palautat tilaukset riittävällä postikululla. Emme ota vastaan ​​palautuksia, jos postimaksuja ei ole maksettu. Jos vastaanotat väärän tai viallisen tuotteen, hyvitämme sinulle toimituskulut. Jos mahdollista, anna meille palautuslähetyksen seurantanumero.

 

Jos palautettu tuote lähetetään kansainvälisesti, merkitse tavara PALAUTUKSEKSI välttääksesi tullimaksut. Emme ole vastuussa tullin palauttamista paketeista veloitetuista maksuista.

 

Ellei toisin ole sovittu, hyvitys käsitellään samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisen ostoksen tekoon. Jos tuotetta tai pakkausta käytetään tai se on vaurioitunut, pidätämme oikeuden vähentää tuotteen arvon aleneminen palautuksen yhteydessä.

 

Emme korvaa kadonneita paketteja. Varmista, että palautat tilaukset riittävällä postikululla. Emme hyväksy palautuksia, joissa postimaksuja ei ole maksettu.

 

Ennen kuin lähetät palautuksia, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: valotusdesign(at)gmail.com